• 【聯盟行銷】推廣連結設定：想請其他創作者/部落客/網紅/KOL 一起幫忙販售課程，該如何設定、確認導流來源跟業績？

  請其他夥伴幫忙銷售課程，該如何知道這筆訂單，是透過對方導流帶進來的呢？ 1、請先給對方他專有的銷售網址 如果是想導到「學院首頁」，請在網址後方加上 ?affcode=xxxxxx 如果是想導到「課程銷售頁」，請在網址後方加上 ?affcode=xxxxxx 如果是想導到「課程結帳頁」，請在網址後方加上 &affcode=xxxxxx 註：xxxxxx 這串導購碼是由你來自訂，英文或數字都可以，不限字數 我們以 透鏡數位內容 來舉例： 如果我想要幫忙銷售/導流該課程，我的導購碼取用「Nikki」 【學院首頁】原本網址▼ https://course.lens-content.com/ → 我幫忙宣傳的首頁 https://course.lens-content.com/?affcode=Nikki 【課程銷售頁】原本網址▼ https:瀏覽量高

• 學員購買課程後，收到的 Teachify 系統自動發送的通知信長怎樣？（購買成功通知信）

  學員付款購買課程後，會收到 Teachify 系統自動發送的預設通知信。（ 主旨跟內容可自行更改） 預設信件主旨 你的學院名稱 - 購買成功 預設信件內容 哈囉， 學員名稱 感謝你的購買，歡迎你加入 學院名稱 迫不及待想開始上課了嗎？ 希望這門課程能夠對你有幫助！ 課後有任何問題，歡迎來信跟我們說： 學院客服信箱 而信件內容最後，會有不同的「 行為提示」，主要是因為，系統會依照，學員先前「 是否有註冊過 」你的學院，而做出不一樣的判斷。 以下畫面提供給大家參考： 如學員從未在你的學院註冊過 信件最後會請他進行「啟用帳號」及設定密碼。 (https://storag瀏覽量高

• 如何建立及上傳新課程？

  新建課程前，想先帶大家了解 Teachify 的設計架構，相信初步認識後，將能讓你操作事半功倍！ 首先， Teachify 讓每位創作者、講師，都能擁有一個　專屬的 線上教學平台（以下我們會統稱學院） 每一個學院，可擁有好幾個 課程產品，每個課程產品，會有至少 1 到多個 章節；而大章節下，你可新增無數個 單元。 簡單來說，所有課程內容，都是利用「單元」來呈現，所以你必須要把檔案放在單元內；至於，要分成好幾個章節來放，還是只用一個章節、多個單元， 完全是依照你的課程規劃、個人喜好來設定。 特別要提醒大家，無論是學院、課程還是個別單元，全部都要經過「發布」，課程才會在前台呈現哦！ Step 1 、進到 Teachify 後台後，請點選左側的「課程」選單 (https://storage.cr瀏覽量高

• 如何設定學院及課程的常見問題（FAQ）？

  在營運學院、銷售課程的時候，提供給學員常見問題集，可以讓學員更清楚取得課程的效益與權益，一些注意事項也可以藉由常見問題來溝通哦！ 學院的通用常見問題設定 點進「學院設定」就可以看到「常見問題」。 問題內容可以分大類（問題類別）編排，上下順序都可以透過「 ☰ 」來拖拉排序。 設定好後，頁面會像是這樣： (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/969725138b691000/b2a390d3-e769-4100-8929-ff134exuk2wa.pn瀏覽量中等

• 我的付費課程有部分內容，想讓學員先免費觀看，該如何操作呢？

  多數人對於沒有接觸、碰過的事物，總是會比較怯步，「這課程真的適合我嗎？」「這個老師會不會講得很爛...」為了增加學員認可，讓他們先「試看」課程，不失為一種好方式。 你可以截取課程部分影音片段，或另外剪一支精華預告，讓學員試閱，當他們覺得內容確實對自身有助益，或對講師授課風格有好感，購買慾望就會有所提高！ 就像賣場提供「新產品試吃」一樣，當你吃完覺得「咦，味道不錯耶！」「蠻好吃的」，是否會毫不猶豫地掏錢或丟入購物籃呢？ 如何設定部分單元免費瀏覽？ 請到 Teachify 管理後台 ，點選左側列表的「課程」 進入課程列表後，點選想要編輯的付費課程 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/47fc189c6cf4e000/3347cb32-39bb-46ba-瀏覽量中等

• 如何在影片上方加上防盜版浮水印？

  有些創作者會擔心影片被盜版商竊取，進而影響授課者權益，希望在影片上加上防盜版浮水印， 目前專家/達人版以上方案，有提供此功能選項。 1、請到學院後台，點選「設定」，在外觀設定處，應可看到「影音播放器設定」 2、點擊進入後，應可看到設定選項，你可以選擇「關閉」或「顯示觀看者資訊」 3、如要開啟浮水印功能，可選擇「顯示觀看者資訊」 文字顏色跟文字大小都可以自行做調整。 　 ▼ 浮水印位置在右上的話，呈現如圖 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websit瀏覽量中等

• 將名單手動匯入課程：學員已在別處付款，該如何幫學員開通課程？

  Teachify 致力讓講師、創作者，有一個專屬自己的線上課程平台。 學員名單是完全掌握在講師手中的，你可以將學員名單匯出，跟他們進一步聯絡或再次行銷。 如果你原先在其他地方，就有經營會員，想讓他們轉往 Teachify 系統觀看課程；或將一些付費課程，作為公關交換的禮物， 只要將名單（名字跟 Email）匯入該門課程，他們收到通知信後，即可免費登入觀看。 如何匯入學員名單？ Step 1 ：請到 Teachify 課程管理後台 ，選擇要匯入名單的 付費課程。 ⚠️ 公開課程或推廣課程，無法進行匯入動作 Step 2：進入課程後台，點擊左側選單中的「學員列表」，應可看到右上方有個「單筆匯入」跟「批次匯入」按鈕。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744瀏覽量中等

• Teachify 目前可以支援哪幾種檔案？

  除了影片（MP4），Teachify 也可以協助你銷售音頻（MP3）、講義 （PDF、 DOC、PPT）、圖片 （JPG、PNG）等多種類型檔案。 當你進入各單元進行編輯，除了「 上傳檔案」，你也可以利用「 新增圖文」來加上圖文說明。 不管是文字、圖片、音頻或影音，你都能從後台自由調整拖曳，決定前台整體頁面呈現順序。 比對上圖（綠色框框），在前台觀看頁面（下圖），也是以相同的圖、文、PDF 順序呈現。 如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。瀏覽量中等

• 我們原本有自己的網站（官網），如何跟 Teachify 搭建的線上課程網站做串聯？

  很多講師/創作者原本就有自己的官網、部落格，建議可以在導覽列（ Navbar ）那邊加上一個線上課程 Section，導到 Teachify 的學院或課程銷售頁面。 這裡跟大家分享幾個學院的做法： Donna 營養師 官網 右上角放了一個「線上課程」綠色醒目按鈕 點擊「線上課程」後，直接連接至 Donna 利用 Teachify 建立的 學院 因為版型類似，所以並不會讓人覺得，跳轉到別的地方囉！ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bc0394bd9d6b5800/c2cf20da-0dbc-4fa4-87d8-2521842uqz瀏覽量中等

• 如何讓學員結帳時，填寫電話、地址欄位？

  一般學員購買線上課程，只需要填寫姓名跟 E-mail ，但如果你有一些實體講義、書籍或是小禮物要寄送，在購買環節中，即時取得學員的電話跟地址，就顯得格外重要。 小提醒 ：這個自訂表單功能，是 商業版方案 才有哦！ 請先到學院後台，點選「學院設定」。 到設定頁面後，請將畫面拉至最下方，應可看到服務列表區，有「結帳表單選項」 進入「結帳表單選項」，即可看到「 郵寄地址 」跟「 聯絡電話」選項，你可以選擇必填、選填或是隱藏。 如果聯絡電話選擇「 必填 」，即學員在瀏覽量較少

• 如何幫學員更換 Email？

  請先到 Teachify 後台 學員名單，找到該名學員後，點擊他的名稱（藍字） 進入該學員的後台頁面，將新的 Email 取代舊的 Email，點擊「更新學員資訊」就好了。 更換 Email 後，請學員去新的信箱收信驗證 Email。 相關教學文件： 如何確認學員是否已進行電子信箱驗證？學員說沒有收到驗證通知信怎麼辦？ (https://help.useteachify.com/zh-tw/article/5aac5l2v56k66kqn5a245zoh5piv5zcm5bey6ycy6kgm6z瀏覽量較少

• 如何設定銷售組合（紅配綠）的優惠活動？

  為了讓學員一次購買多門課，讓人有感覺有賺到、划算的感覺，在價格上做出優惠，是絕不可少的誘因。 你可以把相同性質的課做為一個組合；也可以把銷量佳跟不佳的課，包裝在一起，以帶動買氣。 我們目前在達人版以上方案有提供該功能，如有需要，請洽詢你的客戶成功經理協助開啟，或點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡。 本文共分為以下段落： 如何在管理後台建立紅配綠的優惠活動 消費者在網站上如何參與紅配綠活動 如何引導消費者參與紅配綠活動 如何在管理後台建立紅配綠優惠活動 1、請到學院後台，點選左側的「優惠活動」 2、進入優惠活動頁面後，點選「新增優惠活動」 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c9812f7a12c29000/c92c4eb2-瀏覽量較少

• 付費課程、公開課程跟推廣課程的差別？後台要如何設定？

  Teachify 開課快手目前有提供三種課程類型供選擇，分別是付費課程、公開課程跟推廣課程，一起來看看它們的差別吧！ 【付費課程】 這個應該比較好理解，即學員需要「付費購買」，才能觀看課程。 【公開課程】 有點像 YouTube 影片，學員只要有網頁連結，就可免費觀看課程。 【推廣課程】 學員需要 註冊／登入 你的 Teachify 學院，才可免費觀看的課程。如你一開始不是以收費為導向，僅是想利用知識產品來 蒐集名單，可利用此種課程形式做 行銷操作 。　 (htt瀏覽量較少

• 團購方案：學員購買的流程

  Teachify 的團購方案非常貼心－為了減少學員間金錢交易的風險跟困擾，是各自付各自的課程費用。 建立團購方案的方式可參考： 如何建立團購方案？ 學員購買流程 學員可在你建立並啟用的團購方案進行購買： 「主揪」完成付款後，頁面會跳轉回學院網站，並顯示「訂單已成立」，下方則會出現 團購連結 。 除了頁面顯示，「主揪」瀏覽量較少

• 如何刪除學員名單？

  這邊要提醒大家，由於擔心隨意刪除學員名單，會導致訂單錯亂，以及避免大家「手殘」或「眼殘」失誤（畢竟一刪除，名單就回不來了），所以這個功能，我們僅 限定 於，並 無任何購買或參與行為的學員。 如果你只是不想讓學員觀看課程了，我們還是會比較建議，用 移除課程 或是 更改學員觀看期限 的方式。 → 相關教學文章 ： 如何更改學員的觀看期限？ 如果你非常確定要把學員刪除 １、請到欲刪除學員的個別後台，應可在最下方右側，看到一個「 刪除學員 」鍵。 (ht瀏覽量較少

• 學院「首頁封面圖 / 主視覺圖」尺寸是多少？後台要去哪裡更換？

  Teachify 標準版首頁呈現，最上方會有一張主視覺圖（下圖橘框處），檔案格式限定為 .JPG 或 .PNG，建議尺寸是1440 x 500，但我們的圖片其實都沒有特別限定尺寸，所以創作者可按本身習慣跟喜好做圖即可。 這張首頁大圖更換的位置，在學院管理後台 設定 - 學院設定 外觀設定 - 網站外觀 Banner 後台的圖片只要點選更新，前台就會立即同步更換，大家可以直接試試看哦～ 如果以上瀏覽量較少

• 如何透過「會員方案」銷售限期會員方案及訂閱制會員？

  你可以使用 Teachify 銷售及經營「會員資格（Membership）」，銷售「指定日期／固定期限的會員制（單次扣款）」限期會員方案，或是定期定額扣款的訂閱制方案。 何謂「會員方案」？ Teachify 的「會員方案」包含了「 限期會員制 」以及「 訂閱制 」。 限期會員制：一次性購買，可設定指定會員資格的到期日期，或設定購買後享有固定天數的會員資格。 訂閱制：週期性扣款，將會依照設定的週期跟學員收取固定費用。第一次扣款成功後，後續期數系統將會自動執行信用卡授權交易。 如何開啟「會員方案」模組呢？ 「會員方案」模組功能，是 Teachify 專家/達人版（含）以上方案 才有的功能模組， 其中「訂閱制」在試用的版本中並不會啟用 ，需正式版才能使用訂閱制功能。 開通「會員方案」模組後，可於 Teachify 管理後台側邊欄，找到「會員方案」，並可選擇新增你要進行銷售及經營的方案類型。 圖：Teachify 示範網站 / 會員方案管理後台 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/瀏覽量較少

• 如何自訂學院導覽列、網站選單（Navigation Bar，Navbar）？

  請到學院後台，點選左側的「學院設定」。 在右邊功能清單中，外觀設定處，應可看到「選單管理」。 比如說，我們把「所有課程」跟「文章」上下交換一下位置 ▼ 就可看到導覽列的左右位置，出現了變化。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/2023瀏覽量較少

• 如何快速匯入字幕檔？

  有些創作者可能為了修改方便，字幕檔跟影片是分開製作；或因應學員來自不同國家、地區，會需要多國語系字幕。 我們有提供讓大家 自行上傳字幕檔 的功能。 當你傳完影片，會在「等待轉檔中 / 轉檔完成」提示旁邊，看到一個編輯小 icon 點擊編輯 icon，可以看到一個「檔案名稱」，你可以在此更改影片檔案名稱。（.mp4 前面的名稱）　 　 而下方則可以自行放字幕檔，請選擇語系字幕（正體中文、English、日本語），上傳相對應的 .srt 檔案。 (https://storage.cri瀏覽量較少

• 講師用匯入名單方式，將學員加入課程後，學員會收到什麼樣的通知信件？（匯入成功通知信）

  講師將學員名單（姓名、Email） 手動匯入課程後 ，正常來說，學員幾分鐘後就會收到系統自動發送的開課通知信。 （ 主旨跟內容可自行更改） 預設主旨 學員名字 ，您已成功加入《 課程名稱》課程，一起來上課！ 預設信件內容 您已成功加入《 課程名稱 》課程，期待在課程中與您相會！ 有任何問題，歡迎來信跟我們說： 學院客服信箱 而信件內容最後，會有瀏覽量較少

• 如何刪除課程？

  請到 Teachify 學院管理後台 課程，選取想要刪除的課程 點擊要刪除的課程，進入該課程後台，點選左側「進階設定」 進入課程進階設定頁面，右方「其他操作」可看到「刪除課程」選項。 點擊「刪除課程」會再跳出一個最後確認視窗。 因刪除課程，除課程內容，連學員名單紀錄都會清除，請再三確認後再執行。 (https://storage.crisp.chat/users/help瀏覽量較少

• 如何設定隱藏課程？

  Teachify 有提供隱藏賣場功能， 課程不會出現在學院的「所有課程」列表中 ，講師可以將該課程連結，提供給特定的學員來購買。 請點選你想要隱藏的課程 進入課程後台，點選左側選單中的「基本資訊」 3、進入「基本資訊」頁面，將畫面拉到最下面，應可看到「在課程列表中隱藏」 點選「是」，課程即不會出現在前台； 有課程連結者，才可以看到介紹頁面。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/39258a98ba14e200/e6e5b79b瀏覽量較少

• 如何建立團購方案？

  為了減少金錢交易的風險跟困擾，Teachify 的團購方案， 並不是 由主揪先付掉所有人的費用，其他人再匯款給他，而是各自付各自的課程費用。 比如說，你建立了一個 3 人團購方案，學員 A 選擇團購方案後，先支付自己的課程款項，Email 會收到專屬團購連結，他再將連結傳給朋友 B 跟 C ，邀請他們一起參與，同行二人在７天內於該連結畫面進行結帳、完成付款，該團購才算成功。　 相關教學文件： 團購方案：學員購買的流程 　 只要任一同行者在 7 天內，未完成付款，這個團購將失敗，系統將視為未完成報名，對已付款者進行全額退款。 ⚠️須注意： 團購方案的付款方式，僅限「信用卡一次付款」。 如何設定團購方案呢？ 請到想要設定團購方案的課程後台介面，點選左側「銷售 - 價格方案 」選項 。 (https://storage.cris瀏覽量較少

• 單堂課程如何設定觀看期限？

  小提醒：目前如果要設定課程觀看期限，必須是 付費課程 喔！ 1、請先到 Teachify 後台選擇你想要「設定期限」的課程 2、點選該課程，進入課程後台後，點選左側「價格方案」選項。 3、進入後，你應該會看到一個預設好的「一般方案」，這個方案是你剛開始新建課程，填寫課程基本資訊時，系統自動幫你成立的方案， 是沒有觀看期限的。瀏覽量較少

• 課程頁面可以放預告介紹影片嗎？

  以下，我們先用 透鏡數位的課程版面 來做示意▼ Teachify 目前的課程介紹頁面分為左右兩欄。 如果你在後台有放介紹影片，學員一進入課程頁面，就可以在右上角看到預覽影片。 點擊小圖播放鍵，影片就會放大。 後台去哪裡設定影片？ 請去課程後台 設定 課程基本資訊 右側欄位應可看到「介紹影片」，可以選擇用上傳影片（限定 MP4 或 AVI 檔案）或是嵌入 YouTube 或 Vi瀏覽量較少

• 如何更改學員的觀看期限？

  請進入 Teachify 課程管理後台頁面，點擊左側列表的「學員」 在右側的課程資訊處，應可看到「參與期限」 倘若沒有特別設定期限，該處應是顯示「無限制」 如要更該名學員的觀看期限，點選右側的「編輯小圖示」 畫面上方會跳出一個「編輯 - 參與期限」框框。 (https://storage.c瀏覽量較少

• 影片上傳後要等多久，前台才會呈現？

  影片上傳後，需要進行一段時間轉檔，以達到最好的觀看體驗。 Teachify 會盡量讓所有學院的影片，在 1 - 2 天內上傳完畢，但有時候後台如剛好有上百支影片，同時進行轉檔作業，會需要排隊等候，這部分還請大家多體諒。 ⚠️ 影片上傳時，如進度條還沒到 100% 時，先不要關閉。 影片上傳後，會出現「 等待轉檔中 」提示，這時前台還是無法觀看哦！ 當畫面出現「 轉檔完成 」，這時影片才算真正完成，前台可順利觀看。 (https://storage.crisp.chat/users/helpd瀏覽量較少

• 單堂課程可以再分章節/單元販售嗎？

  Teachify 後台架構為：學院 → 課程 → 章節 → 單元。 一門課程中可有無數個章節，一個章節又可有無數個單元，課程內容是放在單元內。（架構圖如下） Teachify 目前並未支援，「指定」章節／單元觀看權限，也就是說，學生只要購買課程，就具有觀看該課程內，所有章節／單元的權限。 如果一門課有 10 個章節，你希望某些學員只能購買（看） 1 - 5 章節，有些人可以購買（看） 6 - 10 章節，有些則可購買（看） 到 1 - 10 章節全部內容。 類似銷售需求，請直接將某幾個章節，做為單獨一門課程來銷售。 比如說，A 課程放 1 - 5 章節的影片內容；B 課程放 6 - 10 章節影片內容；C 課程則放 1 - 10 章節全部影片內容。 小提醒：影片、檔案資料庫功能尚在建置中，各素材無法於各課程通用。即同支影片如要分別出現在兩門不同課程，需重複上傳兩次。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a99ab3a6f8232800/ac53459b-c6f8-4334-9cd0-de8瀏覽量較少

• 如何開啟課程評分、評價功能？

  想要在學員首頁的課程小卡上，顯示課程評分 ★★★★★ 嗎？　 請到課程後台，設定 課程資訊 進入課程資訊後，將頁面拉至最下方 右下方可看到「開啟課程評價？」預設為「否」 將「否」改為「是」，點選「更新課程」，就好囉！ 一旦開啟該功能，學員就可以為你的課程評分／評價了。瀏覽量較少

• 文章後台的「觀看設定」，付費觀看、需登入觀看，以及免費觀看，差別在哪呢？

  目前文章後台的觀看設定，分為「付費觀看」、「需登入觀看」及「免費觀看」。 免費觀看 → 就是一旦你發布文章，所有人（只要有連結的人），都能看到文章內容。 　 需登入觀看 → 意思有點像「推廣課程」，也就是登入／註冊你的學院，才能看到文章內容。 相關教學文章： 付費課程、公開課程跟推廣課程的差別？後台要如何設定？ (https://help.useteachify.com/zh-tw/article/5luy6lk76kqy56il44cb5yws6zal6kqy56il6lef5o6o5b瀏覽量較少

• 如何開啟課前留言／課程留言板？

  請進入想要開啟留言的課程管理後台，點選左側清單的 → 設定 - 課程資訊　 　 進入課程基本頁面，拉至最下方，可在右側看到「開啟課前留言」，將「否」改成「是」，並點選「更新」，該門課程就可以開放學員留言囉！ 　 前台將會長這樣，留言板會出現在「課程銷售頁面」最下方 ▼ 學員只要登入就可以留言囉！ 學員留言後，看到的畫面瀏覽量較少

• 訂閱制扣款週期說明：透過 Teachify 販售會員訂閱制功能，學員購買後，將會如何進行扣款？

  Teachify 可以讓你販售， 固定週期扣款 的「訂閱制」服務。 什麼是固定週期扣款？你可以想像是 Netflix 或 Spotify 這樣的付費服務（每月支付一筆固定費用，即可瀏覽所有影片，或聽所有音樂）。 關於 Teachify 訂閱制功能的機制說明： Teachify 的訂閱制功能，可以讓你自由選擇，要如何跟學員收費 — 每月扣款、每三個月扣款、每六個月扣款，以及每年扣款。 以每月扣款來說，如首次購買是 2023 年 4 月 3 日 的 12:00 ，那下次扣款時間，就是 2023 年 5 月 3 日 的 12:00 ； 如果是每年扣款，首次購買是 2023 年 4 月 3 日 的 12:00 ，那下次扣款時間，就是 2024 年 4 月 3 日 的 12:00 。 假如你「沒有」特別設定「最多扣款次數」，系統將定期跟學員收取固定費用， 直到學員自動取消訂閱為止 。 舉例來說，你的方案價格為 699 元，若設定扣款週期是每月，最多扣款 3 次，學員購買瀏覽量較少

• 學員在你的學院註冊後，會收到什麼樣的通知信件？（驗證電子信箱通知信）

  當學員在你的學院註冊，會收到 Teachify 系統自動發送的預設通知信。（ 主旨跟內容可自行更改） 預設主旨 學院名稱 - 驗證電子信箱通知信 預設信件內容 感謝您註冊 學院名稱 請點擊下方「驗證 Email」按鈕，進行電子信箱驗證。 如果電子信箱已驗證過，請忽略此信。 以下實際收到的信件畫面，提供給大家參考： ⚠️ 如沒有進行 Email 驗證，學員之後會無法正常登入學院。 如果學員表示沒有收到信，可請他去促銷分類或是垃圾信件夾中，進一步檢查確認。 如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色瀏覽量較少

• 如何透過 Teachify 販售實體商品？順便教大家如何設定（課程）產品數量

  如要販售實體商品，必須要跟 物流系統 做出比較大的整合， 我們目前尚未提供類似服務 ，如這是你的必要業務，建議可考慮使用，一般電商操作的「開店平台」。 這邊可以跟大家分享的是，因為 Teachify 有產品數量控制功能，所以可以做出 簡單的庫存管理 ，目前的確有一些創作者，利用 Teachify 來販售實體商品。 學員透過 Teachify 系統結帳後，講師可以 將學員名單匯出 ， 手動進行 實體商品寄送作業。 如果，評估之後，這方法是可行的，以下操作提供給大家參考： 首先，你會需要知道，如何設定產品數量。 請到課程後台（你的實體商品同樣是用課程來建立），在左側選單中找到「銷售－價格方案」，點擊你想要設定數量的價格方案 (https://storage.crisp.chat/users/helpdes瀏覽量較少

• 如何設定課程預購（早鳥）方案？

  課程開賣初期，你可以建立「預購（早鳥）方案」，在課程資訊公開、或是課程內容陸續上架的過程中，進行早鳥優惠價格的銷售： 教學說明文件： 如何自訂課程單元的上架時間？ 建立預購（早鳥）方案 進到課程管理頁後，點選「價格方案」； 點選右上方的「 新增價格方案 」。 ⚠️ 「銷售設定」內會有一個預設的「一般方案」，其價格是新增課程時在「基本資訊」先設定的銷售價格，你可以點進方案名稱（藍色字）編輯價格、名稱，也可以將方案刪除或隱藏。 除了一般方案，還有「預購方案」、「團購方案」以及「固定期限」的方瀏覽量較少

• 如何設定「活動」列表、「文章」列表，跟「數位下載」列表頁的封面圖？

  請到你的 Teachify 學院後台，在左側選單中，應可看到「設定- 學院設定」，請點擊右側的「外觀設定 - 網站外觀」。 進入「網站外觀」頁面後，點擊第二個 Tab （標籤頁），應可看到「 產品列表外觀 」。 上傳相對應的圖片檔案即可（建議尺寸 1200 x 630 ，jpg. 或 png.） 比如說，我們在後台上傳完「活動列表」的大圖。 ▼ 更新完，前台就會即刻出現。 (https://stor瀏覽量較少

• 如何增加購買通知信的收件信箱？

  學員購買課程後，主要的 Teachify 管理帳號會收到一封購買通知信，那如果希望多人收到，該如何做呢？ 相關文件教學： 學員購買課程後，學院擁有者會收到通知嗎？ 請至 Teachify 學院管理後台，左側清單下方，應可看到「學院設定」 點擊學院設定頁面，進入「基本資訊」頁面 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18154ad10c124600/b998a292-1191-4d0d-bd98-d8瀏覽量較少

• 想直接提供學員付款頁面，我該去哪複製結帳頁面的網址？

  有些創作者跟講師為了減少頁面跳轉步驟，希望直接能引導學員到課程的結帳頁面，該去哪複製結帳頁面的網址呢？ 請到課程後台 銷售 - 價格方案，你可以看到課程目前建立的幾種方案，請點選想要操作的藍字方案名稱。 進入個別方案後，可以看到一個「 銷售連結 」右邊有一個小 icon，點一下即可直接複製連結。 ⚠️請不要直接去前台複製網址，網址需要有 ?planId= --瀏覽量較少

• 我已新增課程，為何前台看不到內容？

  Teachify 後台分為四個層級，由大到小，依序是學院 課程 章節 單元。 註冊 Teachify 帳號後，你會擁有一個專屬的學院，每個學院可以有好幾個課程，每個課程是以大章節、小單元來呈現。 ⚠️通常，前台看不見課程，跟上傳的內容形式，並沒有直接關係，而是有個環節 「未發布」 或是選到 「隱藏」 選項。 相關教學文章： 如何建立及上傳新課程？ 接下來，讓我們來進一步用圖文詳細說明： 你的學院上線了嗎？ 首先，進入Teachify 網站後台，點選左側最下方的「學院設定」 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/685c9瀏覽量較少

• 課程銷售頁的圖片內容，要如何依裝置設定響應式設計？

  課程銷售頁的圖片內容在進行編輯的時候，可以決定是顯示在桌機網頁（PC website）或是行動裝置網頁（Mobile website），以達成響應式設計的目的哦！ 響應式設計（Responsive Web Design） RWD 設計使網站可以在不同的裝置上被瀏覽時，對應不同解析度皆有適合的呈現，減少使用者進行縮放、平移和捲動等操作行為，方便使用者觀看、讀取。 比如說希望用圖片內容來傳達資訊時，下圖左圖就比較適合桌機網頁來閱讀，而右圖則適合在行動裝置如手機、平板來閱讀： 這時你可以在課程簡介的編輯器裡同時上傳這兩張圖片， (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7a70040123490000/06c611ba-8677-4298-a7dd-cd7729r2slxs瀏覽量較少

• 付費課程內容可以放 YouTube 影片嗎？

  Teachify 目前主要提供自建影音串流服務，即創作者可直接將影片上傳至後台。 如你想放 YouTube 影片當課程內容的一部分，也是沒問題的。 進入課程單元 新增單元內容 嵌入影片網址，放上 YouTube 內容網址 如果以上回答都無法解決你的問題，或有其他建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。瀏覽量較少

• 如何在課程簡介處放 Youtube影片？

  如果影片想要放右側邊欄，請參考這篇 教學文件說明 點擊小圖可放大▼ 如果你想要放課程簡介空白處，請到課程後台 設定 課程基本資訊 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2瀏覽量較少

• 課程該如何變換前台呈現順序？

  當課程數量眾多，需要調整先後順序，該怎麼做呢？ 請到 Teachify 管理後台 ，點選左側列表的「課程」。 進入課程列表，可看到學院所有課程，預設是方格卡片排列。右上角可看到兩個 icon 。 點選最右邊的「列表小 icon」，課程就會以「文字清單」列表方式排列，你可以任意以拖曳方式，調整前後順序。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d36e6c884866400/1bd95385-a742-459e-a899-277c4dyy2瀏覽量較少

• 如何出課程作業給學員呢？

  將單向的課程教學，進一步變成雙向的教學回饋，你可以透過「作業」來達成。 目前專家/達人版以上方案，有提供「作業管理」功能。 Teachify 現階段「作業管理」有以下功能： 單門課程可有多項作業。 作業可設定無繳交期限／有繳交期限（指定統一日期）。 出作業時可附檔（影音、圖文等檔案格式）。 批改時有評分（五星星等）、文字回饋，亦可上傳檔案（目前限 PDF & DOC 檔）。 可指定學生繳交時是否撰寫內文、附加檔案（目前限 PDF & DOC 檔）。 可選擇開放/不開放作業留言討論區。 有學員繳交作業時，會通知學院管理員。 作業批改完成後，會通知學員。 如何建立作業呢？ 首先，要知道 「作業管理」是建立於「課程」之中的附加服務功能 ，所以，首先要進到該份作業所屬的課程頁面裡。 可在「課程管理」中找到「作業管理」。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/we瀏覽量較少

• 課程的封面圖尺寸是多少？後台要去哪裡更換？

  Teachify 標準版首頁呈現，主視覺圖下面會列出所有課程，課程的封面圖（如下圖橘框處），檔案格式限定為 .JPG 或 .PNG，建議尺寸是1200 x 628。我們其實並沒有強制規定圖片尺寸，但如從一致性考量，每門課程封面尺寸可以盡量統一。 課程封面圖的更換位置，在課程後台（點擊你想要更換封面的課程，即可到後台） 課程資訊 後台的圖片只要點選更新，前台就會立即同步更換，大家可以直接試試看哦～ 如果以上回答都無法解決你的問題，或有其他建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。瀏覽量較少

• 我的 Teachify 學院網站首頁想要有大圖輪播，該如何操作呢？

  請進入你的 Teachify 學院後台，點擊左側列表的「學院設定」 。 在學院設定 → 外觀設定 ，應可看到「輪播設定」 進入「輪播設定」頁面，點擊「新增輪播」按鈕。 點擊按鈕後，會跳出一個視窗，請你為這組輪播大圖命名。 (https://storage.crisp.c瀏覽量較少

• 如何確認學員是否已進行電子信箱驗證？學員說沒有收到驗證通知信怎麼辦？

  請先到 Teachify 後台 學員名單，找到該名學員後，點擊他的名稱（藍字） 如果該名學員已驗證信箱，帳號狀態應該會顯示「已驗證」 當你點進後台，發現帳號狀態並未出現「已驗證」文字，請該學員去購買時留下的信箱，找尋系統通知信，進一步做信箱的驗證。 小提醒 ：學員用 Gmail 購買，通知信有時會跑進 「促銷」 分類；如果確認找不到，你可再點擊一次 「重新發送驗證信」 給他。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c3290fb8c瀏覽量較少

• 我有海外的學員，可以讓他們在結帳時填寫寄送地址嗎？

  Teachify 的設計邏輯，多是以線上課程購買情境為考量，但因應有些學院有送實體講義，或小贈品的需求，所以我們在 商業版方案 中，有提供自訂表單功能，讓學員在結帳時可以加填電話跟寄送地址。 相關教學文章： 如何讓學員結帳時，填寫電話、地址欄位？ 結帳頁面的「寄送地址欄位」，學員可自行選擇，他是在台灣還是海外地區。 ▼ 如選擇台灣，地址就會顯示台灣地址的格式。 ▼ 如選擇海外地區，他們也直接填寫完整海瀏覽量較少

• 如何匯出學員名單？

  請到 Teachify 管理後台 ，點選左側「課程」，選擇要匯出學員名單的課程。 點擊左側「學員名單」，點選右上角 CSV 或 Excel icon，將會自動下載該課程中所有學員的資訊。 如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。瀏覽量較少

• 我可以統一發送信件給學員嗎？

  Teachify 目前尚未提供一鍵發送信件給所有學員的功能。 如你不定時有訊息要發送學員，請直接匯出學員名單，用 Email 直接寄送方式。 相關教學文件： 如何匯出學員名單？ 你也可以整合 Convertkit 自動化電子行銷工具，來進行後續行銷。 相關教學文件： 如何將 Teachify 學院名單跟 Convertkit 做整合？ 如果以上回答都無法解決你的問題，或有其他建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。瀏覽量較少

• 如何將學員人數顯示在前台？

  當你看到某件商品顯示，「XXX人已買過」「XXX人已參加」，是否會有一種安心感呢？覺得大家都選擇這個，東西應該不會太差吧！ 課程產品的確也可以這樣操作，特別是該課程銷售成績不錯時，會有種加分效果。 現在就來教大家如何操作： 請到想要顯示學員人數的課程後台，點選左側的「課程基本資訊」 進入課程基本資訊頁面後，在頁面下方的「顯示學員數？」請將「否」改成「是」，點選「更新課程」後，前台即可看到學員人數。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/w瀏覽量較少

• 如何開啟購物車功能？

  進入學院後台後，請點擊左側的「學院設定」 進入「學院設定」頁面，請將畫面拉至最下方的「服務列表」->「購物車模組」 點擊「購物車模組」，進入後，你可以選擇是否要啟用 如要開啟該功能，選擇「是」，「更新模組」後即可 一旦開啟後，課程前台即可看到「添加至購物車」按鈕瀏覽量較少

• 編輯課程簡介說明時，如何切換顯示 HTML 原始碼？

  請到 Teachify 後台，點選想要的課程，進入課程管理頁面後，點擊左側的「設定 - 課程資訊」。 進入課程資訊頁面，將頁面往下拉，會看到「課程簡介」。 點擊小工具列表最右邊的「顯示更多」（三個點點） 在最右側可以看到一個「原始碼」 點一下，課程簡介就會以原始碼畫面呈現 (https://瀏覽量較少

• 如何在 Teachify 新增文章？

  請到 Teachify 後台，選取「文章」功能 進到文章功能頁，點選「新增文章」 請按照順序，依序將相對應的欄位填上。 「是否發布？」選擇「是」 再按「更新文章」，文章就會出現在前台囉！ 你可能會有的疑問..... → 文章的作者要去哪裡新增？ → 文章後台的「瀏覽量較少

• 文章的作者要去哪裡新增？

  「文章作者」跟「講師」是通用的，如果要新增文章作者，請到 Teachify 後台 營運 - 人員 - 講師 名稱是必填，頭銜 / 個人化網址跟頭像，大家可以視情況填寫哦！ 如果以上回答都無法解決你的問題，或有任何建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將會盡快回覆。瀏覽量較少

• 為什麼我的課程無法匯入學員名單？

  Teachify 目前系統機制，只有 「付費課程」，才有「批次匯入」跟「新增學員」選項哦！ 會設計這樣的邏輯，主要是因為 公開課程，學員只要有連結就可以觀看到課程；而 推廣課程存在的目的，就是為了讓潛在消費者被免費乾貨內容吸引，「註冊學院、成為學員，進而領取課程」。 相關教學文件： 付費課程、公開課程跟推廣課程的差別？後台要如何設定？ 將名單手動匯入課程：學員已在別處付款，該如何幫學員開通課程？ (https://help.useteachify.com/zh-tw/article/5bch5zcn5zau5oml5yuv5yyv5ywl6kqy56il77ya5a245zoh5bey5zyo5yil6jmv5luy5qy77ym6瀏覽量較少

• 如何自訂課程單元的上架時間？

  有時候課程影片提前準備好，先上傳到後台了，但是你還不想那麼早發布，該怎麼做設定呢？ 請到課程後台，點擊你想要操作的單元 點擊進去單元後，在最下方的設定，可以看到「是否發布？」點選「是」，你應該可以看到「自訂發布時間」選項 在自訂發布時間，選擇你要發布的日期跟時間，「更新單元」就 OK 囉！ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf29959577c17000/784c03f4-f6a9-4319-81bd-9f598467kyvt.瀏覽量較少

• 課程該如何設定特價？

  請先到 Teachify 後台，選擇你想要「設定折扣」的課程。 點選該課程，進入課程後台後，點選左側「銷售設定」選項。 進入後，你會看到一個預設好的「方案」，點一下方案名稱 （如果還未編輯過名稱，應會顯示「未設定」） 進入該方案後，請點擊右上角的「編輯方案」瀏覽量較少

• 影片可以設定「百分之幾」讓學員免費瀏覽觀看嗎？

  Teachify 每個單元，一旦開啟免費瀏覽，就是百分百開放。 如果影片只有 30 % 片段想開放，建議可以直接把想提供免費試看的片段，單獨剪輯一支，另外放在一個獨立的單元，做為免費瀏覽、提供試看。 相關教學文件： 我的付費課程有部分內容，想讓學員先免費觀看，該如何操作呢？ 如果以上回答都無法解決你的問題，或有其他建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆您。瀏覽量較少

• 購買訂閱制方案的學員如何新增／更改扣款信用卡號？

  Teachify 可以讓你販售， 固定週期扣款 的「訂閱制」服務。 設定固定週期扣款的會員方案並成功銷售後，接下來你可能會遇到學員週期扣款失敗必須換卡、學員想要更改扣款信用卡的狀況，此篇文章教你如何讓學員新增／更改自己的扣款信用卡片。 ⚠️ 如果你想知道學員購買你的訂閱方案後，會怎麼被扣款，可以看這篇： 訂閱制扣款週期說明：透過 Teachify 販售會員訂閱制功能，學員購買後，將會如何進行扣款？ 重要限制 已登錄的卡號無法直接修改，只能 重新再新增一張 ，再將舊的刪除。 只有多張卡時才可以更改設定主要付款卡／刪除卡 如何新增信用卡？ 路徑：登入後點擊學員頭像 / 帳戶設定 / 扣款設定 若學員還未購買任何訂閱方案，此處會是空白；如果已經有購買過訂閱方案，此處則會有學員當時購買訂閱時所使用的信用卡別內容。 帳戶設定 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/i瀏覽量較少

• 如何停止銷售課程？

  通常你建立、設定好課程，前台銷售頁面就會出現「立即購買」按鈕。如果這門課程你不想再讓學員購買，你可以這樣做。 請到課程後台，點選左側清單的「銷售設定」。 請點選你想暫停銷售的方案。 進入方案後，點選右上角的「編輯方案」 (https://storage.cr瀏覽量較少

• 如何看學員有購買或加入哪些課程？

  如果你的學院有超過一門課程，該如何確認，某個學員有購買或加入哪些課程？ 請到 Teachify 學院後台，點擊左側「學員」 進入學員總覽頁面，可以透過「名稱（學員姓名）」或「電子信箱」來交叉搜尋 進去學員個別後台後，就可以看到該學員已購買／已加入的所有課程 如果以上回答，都瀏覽量較少

• Teachify 可以嵌入 Vimeo 影片嗎？

  Teachify 可以讓大家直接上傳影片至後台，如果你想要用 Vimeo 影片嵌入方式，也是沒問題的。 上傳位置在課程後台 → 章節 - 單元上傳 → 嵌入影片網址處 在進行 Vimeo 影片嵌入時，需要提醒大家： 你需先要去 Vimeo 後台，在 Privacy 處，where can this be embedded？ 將「Anywhere」 換成「Specific domains」 然後在下方的特定網址欄位，填寫你的 Teachify 學院網域，這樣子影片才不會公開分享，只能在你的學院觀看。 我們以 Teachify 的 Demo 網站 為例，該欄位就是放 demo.teachify.tw (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7瀏覽量較少

• 學員購買課程後，學院擁有者會收到通知嗎？

  你可能不見得每天都有時間登入 Teachify 後台，但別擔心，一旦有訂單，系統就會立刻發送通知信給你！ 信件主旨會是：你的學院名稱 - 學員購買通知信 如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將會盡快回覆。瀏覽量較少

• 想在個別學員資料中，留下簡單的備註說明，該如何做呢？

  如果你想替某些學員做一些簡單的備註，你可以這樣做。 先到課程後台，找到該名學員。 點擊學員名稱，進到學員的個人頁面，即可在左側看到一個「備註」欄位。 註記你想說明的，點選「更新學員資訊」即可。 如果以上回答都無法解決你的問題，或有任何建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將會盡快回覆。瀏覽量較少