從 Teachify 後台幫學員進行退款,學員會收到哪些通知?
進入 Teachify 訂單後台,按下「退款」鍵,系統就會自動進行退款動作,並將學員的看課權限移除,電子發票也會同步作廢。
註1:如果你是個人戶,後台未串接電子發票,可以直接忽略電子發票這個環節。
註2:如果學員是用 ATM 匯款,或超商代碼付款,費用需另外跟學員協調退還,點選「退款」只會作廢電子發票。
註 3 :如果是採用 Teachify Payments 代收轉付服務, 請詳閱這篇說明。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/957c56976b31e80/5a022c45-64c0-4720-b8ce-15284c_l7j9wi.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a76f25bef722f000/657bb05e-fa39-4e48-a385-de0b3e_1703u86.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b720d9d44eb55000/28f14abd-1e40-473d-9c86-377802_23bohm.png)
進行完退款動作,學員應該會 馬上 收到藍新及ezPay自動寄送的 信件通知。
■ 學員會先收到一封藍新寄出的「 信用卡取消授權結果通知書 」,畫面如下▼
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/51e3e4fd49e3c800/d71ff920-fb23-4f8a-8444-fa6fc0_1is4wl5.png)
■ 如果你的學院有串電子發票,學員也會收到 ezPay 自動寄送的「 電子發票作廢通知 」,畫面如下 ▼
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e2e81df39693f800/96da90d9-578d-431d-98ec-f02bd9_1br0maa.png)
■ 待藍新通知發卡銀行,學員還會收到一封「藍新金流信用卡交易退刷結果通知信」,畫面如下 ▼
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fedbc0c2035a8800/34eee2c7-5411-4429-a1d3-6b3456_191jgy0.png)
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註2:如果學員是用 ATM 匯款,或超商代碼付款,費用需另外跟學員協調退還,點選「退款」只會作廢電子發票。
註 3 :如果是採用 Teachify Payments 代收轉付服務, 請詳閱這篇說明。
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進行完退款動作,學員應該會 馬上 收到藍新及ezPay自動寄送的 信件通知。
■ 學員會先收到一封藍新寄出的「 信用卡取消授權結果通知書 」,畫面如下▼
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■ 如果你的學院有串電子發票,學員也會收到 ezPay 自動寄送的「 電子發票作廢通知 」,畫面如下 ▼
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■ 待藍新通知發卡銀行,學員還會收到一封「藍新金流信用卡交易退刷結果通知信」,畫面如下 ▼
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更新時間: 29/12/2023
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