Teachify Payments 金流服務行政規則-退款規則
Teachify Payments 代收轉付金流服務,僅受理交易 10 天內訂單。
10 天利於每月代收付款項撥款流程順利,及考量電子發票開立後折讓的期限,該期間應當為一般消費者可接受期間。
退款以消費者購買當下「實際付款」金額為主。
因退款而衍生的行政處理費( 非信用卡交易如 ATM、超商代碼,有行政手續費新台幣 100 元),將由消費者吸收,不在退款範圍之內,退款金額為扣除以上費用後的金額。
退款時間-依不同支付方式而異:
信用卡付款訂單將於申請後 5 個工作日內進行退款
ATM 或超商代碼訂單
→ 若於每月 1 至 15 號提出退款申請,會於當月 25 日進行退款。
→ 16 號至月底提出退款申請,會於次月 25 日進行退款(遇假日延至次一工作日)。
⚠️ 超過 10 天之訂單,原則上不受理退款作業,若有不可抗之退款因素,請洽詢客服。
退款流程
學院管理者確認退款需求成立,請到你的 Teachify 系統後台,在該訂單頁面按下「 退款」,此時系統會直接將訂單的發票自動折讓。
退款款項則會依照消費者選擇的支付種類,有不同退款方式:
信用卡款項會直接自動退回,免手續費用;
非信用卡交易(含 ATM、超商代碼等),會由本公司協助退款,學院需檢附退款學員 退款資訊。
- 訂單編號:
- 訂單金額:
- 退款帳戶封面:
學院方須將退款資訊寄至 support@teachify.tw,以其他方式提供者恕不受理。
✉️ 退款需求信件樣式:
主旨:【退款申請】學院:[OOO] X月退款資訊
例: 【退款申請】學院:[Kaik 創作者商學院] 8 月退款資訊
⚠️ 建議學院方應於 使用者條款 或 課程銷售頁,明確說明退款條件與後續程序,避免消費糾紛。
更新時間: 25/07/2023
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