有關的文章: Teachify Payments 行政作業規則

Teachify Payments 金流服務行政規則-退款規則

Teachify Payments 代收轉付金流服務,僅受理交易 10 天內訂單。



10 天利於每月代收付款項撥款流程順利,及考量電子發票開立後折讓的期限,該期間應當為一般消費者可接受期間。

退款以消費者購買當下「實際付款」金額為主。

因退款而衍生的行政處理費( 非信用卡交易如 ATM、超商代碼,有行政手續費新台幣 100 元),將由消費者吸收,不在退款範圍之內,退款金額為扣除以上費用後的金額。

退款時間-依不同支付方式而異:

信用卡付款訂單將於申請後 5 個工作日內進行退款

ATM 或超商代碼訂單
→ 若於每月 1 至 15 號提出退款申請,會於當月 25 日進行退款。
→ 16 號至月底提出退款申請,會於次月 25 日進行退款(遇假日延至次一工作日)。

⚠️ 超過 10 天之訂單,原則上不受理退款作業,若有不可抗之退款因素,請洽詢客服。

退款流程



學院管理者確認退款需求成立,請到你的 Teachify 系統後台,在該訂單頁面按下「 退款」,此時系統會直接將訂單的發票自動折讓。

退款款項則會依照消費者選擇的支付種類,有不同退款方式:

信用卡款項會直接自動退回,免手續費用

非信用卡交易(含 ATM、超商代碼等),會由本公司協助退款,學院需檢附退款學員 退款資訊
- 訂單編號:
- 訂單金額:
- 退款帳戶封面:

學院方須將退款資訊寄至 support@teachify.tw,以其他方式提供者恕不受理。

✉️ 退款需求信件樣式:

主旨:【退款申請】學院:[OOO] X月退款資訊

例: 【退款申請】學院:[Kaik 創作者商學院] 8 月退款資訊

⚠️ 建議學院方應於 使用者條款課程銷售頁,明確說明退款條件與後續程序,避免消費糾紛。

更新時間: 25/07/2023

這篇說明對您有幫助嗎?

分享您的反饋

取消

感謝!