Teachify Payments 代收轉付金流服務，僅受理交易 10 天內訂單。

10 天利於每月代收付款項撥款流程順利，及考量電子發票開立後折讓的期限，該期間應當為一般消費者可接受期間。

退款以消費者購買當下「實際付款」金額為主。

因退款而衍生的行政處理費（ 非信用卡交易如 ATM、超商代碼，有行政手續費新台幣 100 元），將由消費者吸收，不在退款範圍之內，退款金額為扣除以上費用後的金額。

退款時間－依不同支付方式而異：

信用卡付款訂單將於申請後 5 個工作日內進行退款

ATM 或超商代碼訂單
→ 若於每月 1 至 15 號提出退款申請，會於當月 25 日進行退款。
→ 16 號至月底提出退款申請，會於次月 25 日進行退款（遇假日延至次一工作日）。

⚠️ 超過 10 天之訂單，原則上不受理退款作業，若有不可抗之退款因素，請洽詢客服。

退款流程

學院管理者確認退款需求成立，請到你的 Teachify 系統後台，在該訂單頁面按下「 退款」，此時系統會直接將訂單的發票自動折讓。

退款款項則會依照消費者選擇的支付種類，有不同退款方式：

信用卡款項會直接自動退回，免手續費用；

非信用卡交易（含 ATM、超商代碼等），會由本公司協助退款，學院需檢附退款學員 退款資訊。
- 訂單編號：
- 訂單金額：
- 退款帳戶封面：

學院方須將退款資訊寄至 cs@kaik.com，以其他方式提供者恕不受理。

✉️ 退款需求信件樣式：

主旨：【退款申請】學院：[OOO] Ｘ月退款資訊

例： 【退款申請】學院：[Kaik 創作者商學院] 8 月退款資訊

⚠️ 建議學院方應於 使用者條款 或 課程銷售頁，明確說明退款條件與後續程序，避免消費糾紛。

更新時間： 16/03/2023