如何確認學員是否已進行電子信箱驗證?學員說沒有收到驗證通知信怎麼辦?
請先到 Teachify 學院後台 ,點擊「人員」。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_1pydd30.png)
在人員頁面中,可看到學員選項。
進入學員頁面,用學員名字或 Email 找到該名學員,點擊他的名稱(藍字)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_1w0uhwf.png)
如果該名學員已驗證信箱,帳號狀態應該會顯示「已驗證」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f0432bd4c441c00/3ba017c1-324c-4e58-a806-0d031b_k5jgv7.png)
當你點進後台,發現帳號狀態並未出現「已驗證」文字,請該學員去購買時留下的信箱,找尋系統通知信,進一步做信箱的驗證。
小提醒 :學員用 Gmail 購買,通知信有時會跑進 「促銷」 分類。
如果確認找不到,你可再點擊一次「重新發送驗證信」 ,或是複製「驗證連結」,將網址提供給他直接點擊。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c3290fb8cce95800/2a86a59c-3180-4fb6-86d8-42afca_b8wqh1.png)
幾分鐘後,學員應可看到一封信件主旨名為「你的學院名稱 - 驗證電子信箱通知信」比如說:Teachify 小幫手 - 驗證電子信箱通知信。(系統信件內容呈現如下圖)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a2c1f491290fd000/f5cf0119-af7f-47db-b164-c71a21_k9io9.png)
學員驗證完 Email ,應該就可以正常登入學院囉!
如果以上說明都無法解決你的問題,或是有其他建議,請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡,我們將會盡快回覆。
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在人員頁面中,可看到學員選項。
進入學員頁面,用學員名字或 Email 找到該名學員,點擊他的名稱(藍字)
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如果該名學員已驗證信箱,帳號狀態應該會顯示「已驗證」
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當你點進後台,發現帳號狀態並未出現「已驗證」文字,請該學員去購買時留下的信箱,找尋系統通知信,進一步做信箱的驗證。
小提醒 :學員用 Gmail 購買,通知信有時會跑進 「促銷」 分類。
如果確認找不到,你可再點擊一次「重新發送驗證信」 ,或是複製「驗證連結」,將網址提供給他直接點擊。
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幾分鐘後,學員應可看到一封信件主旨名為「你的學院名稱 - 驗證電子信箱通知信」比如說:Teachify 小幫手 - 驗證電子信箱通知信。(系統信件內容呈現如下圖)
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學員驗證完 Email ,應該就可以正常登入學院囉!
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更新時間: 26/06/2024
感謝!