本公司的代收付金流服務，都已預先開啟國外信用卡結帳功能。

那為什麼偶爾會有海外學員結帳失敗呢？

有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹（尤其是香港），於是會將交易擋下來。

你可先請學員向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。

按照我們過往的經驗，失敗原因，多半會有幾種，包括信用卡到期、額度不夠，及付款時網路條件不佳等，若都不是，則請學員向銀行溝通，並確認有這筆交易，通常就能成功付款囉！

如果遲遲未能解決，需要進一步確認原因：

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學員／消費者信箱

如果能索取到學員那端看到的「付款失敗畫面」會更有幫助。


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更新時間： 13/03/2023