有關的文章: 第三方應用整合

如何在網站嵌入 Facebook Messenger 開啟線上客服功能?[ 已暫時停用 ]

⚠️ Facebook 官方公告,自 2024 年 5 月 9 日起,停止對「洽談外掛程式」的支援。




小提醒:如果想在你的課程網站使用 Facebok Messenger 串接功能,必須要先擁有 Facebook粉絲專頁,才可以做串接使用哦!
如何建立 Facebook 粉絲專頁

學員在考慮購買線上課程時,可能會擔心內容不符所需,需要進一步諮詢,如講師能提供即時互動管道,協助第一時間解決問題,將有助於提高購買慾望!

將 Facebook Message 嵌入到課程網站中,學員只需登入 Facebook 帳號,就可線上即時進行對話,講師也可在 Facebook Message 的面板中,即時收到訊息,直接進行回覆,不但可解決一對多問題,也可保留所有的對話記綠,是一個相當不錯的免費客服系統。


設定 Facebook Messenger 有兩個主要步驟:



取得 Facebook 粉絲專頁編號
將你的課程網站之網域加入 Facebook 粉絲專頁的「 允許清單

如何取得 Facebook 粉絲專頁編號?



從粉絲專頁首頁點選「Meta Business Suite 連結」



進入 Meta Business Suite 後,點選畫面左方選單的「下拉式選單」,並找到畫面上的「齒輪圖示」,進到商業帳號的設定畫面。





點選齒輪圖示後,請接著點選到「商家資產」的設定頁面。




在商家資產的頁面,找到你要設定的粉絲專頁,點選後即會看到「 粉絲專頁編號 」。





設定「允許清單中的網域」



請到 Teachify 管理後台,在左側選單找到「第三方整合」,點擊後,可看到 Facebook Messenger 選項。



進入 Facebook Messenger 頁面,請將上面步驟找到的粉絲專頁編號,填入「粉絲專頁編號」欄位。

並複製「允許清單中的網域」連結。



再回到 FB 粉絲專頁,點擊選單「設定與隱私」中的「設定」。



進入設定頁面後,左側選單往下滑,應可看到「粉絲專頁設定」。



點擊「粉絲專頁設定」,右側即可看到「進階訊息」。



點選「查看」進階訊息,畫面中即可看到「允許清單中的網域」

將前面步驟 2 ,在 Teachify 後台複製的連結,貼到允許清單中的網域欄位,



按下「新增」藍色按鈕儲存即可。




啟用外掛



請再回到 Teachify 管理後台,在是否啟用選擇「是」,更新後就可以囉!



若發現粉絲專頁的訊息視窗無法正常顯示,常見的原因可能包括:



允許網域清單設定有誤
粉絲專頁有設定「年齡」、「國家/地區」等限制,還請調整設定,開放為「所有人」

如何調整粉絲專頁的國家/地區和年齡限制?

更新時間: 21/05/2024

這篇說明對您有幫助嗎?

分享您的反饋

取消

感謝!